Разделы справки

Предложения и доступность

Варианты покупки с ценой и параметрами, условия «кому доступно» по полям и фактам, витрина.

Предложения

Предложение — конкретный вариант покупки продукта со своей ценой: «Пробное занятие», «Полный курс, 8 занятий», «Курс для двоих». Покупатель выбирает не продукт, а предложение.

1. Поиск — по названию предложения.
2. «Добавить предложение».
3. Название предложения.
4. «Активен» — выключенное предложение пропадает с витрины, продукт при этом остаётся.
5. Цена — в рублях; 0 ₽ означает бесплатный вариант.
6. Действия — редактировать, выключить, удалить.
7. Условие доступности — если у предложения есть свои условия, они написаны под ним. Здесь: «Только новым контактам — первые 14 дней».

Меню действий в строке предложения:

1. «Редактировать» — название, цена, параметры и доступность.
2. «Выключить» — убрать с витрины, не удаляя.
3. «Удалить» — с подтверждением; в старых покупках предложение сохранится.

Новое предложение

1. «Название» — например, «Полный курс».
2. «Цена, ₽» — целое число рублей.
3. «0 ₽ — бесплатный вариант» — подсказка: бесплатные предложения тоже можно оформлять как покупки.
4. Подсказка — параметры и доступность настраиваются после создания.
5. «Добавить».

Параметры предложения

Параметр — характеристика самого предложения, а не продукта: «Период» у абонемента, «Формат» у курса. Параметры видны на витрине и сохраняются в покупке.

1. «Название».
2. «Цена, ₽».
3. «Активен — показывается на витрине».
4. «Параметры» — список параметров с их значениями.
5. Параметр — название и значение; карандаш рядом правит значение.
6. «Добавить параметр» — как у характеристик, можно переиспользовать параметр из другого предложения того же продукта.
7. «Доступность» — свои условия предложения.
8. «Настроить» — открывает диалог условий.
9. «Сохранить».

Доступность продукта

Доступность решает, кто увидит продукт на витрине сайта и во вкладке «Доступные продукты» у контакта. По умолчанию продукт доступен всем контактам.

Условия собираются в группы. Внутри группы должны выполниться все условия, а между группами достаточно любой одной: это и есть «И» внутри и «ИЛИ» между.

1. Правило — напоминание, как читаются группы и условия.
2. Поле — по какому полю контакта или факту проверяем.
3. Оператор — зависит от типа поля: «равно», «один из», «содержит», «не меньше», «не больше».
4. Крестик — удалить условие.
5. «И условие» — ещё одно условие в эту же группу.
6. «ИЛИ» — разделитель между группами.
7. «Добавить группу» — альтернативный набор условий.
8. «Сбросить условия» — продукт снова станет доступен всем.
9. «Сохранить».

Пример на экране: детскую группу увидят те, у кого в «Направлении» есть «Детская группа», или все новые контакты со статусом «Новый».

Кроме полей контакта, условие можно построить на фактах, которые Исток считает сам.

1. «Системные факты» — вычисляемые значения, их не нужно заполнять вручную.
2. «Дней с появления контакта» — сколько дней прошло с момента создания контакта. Удобно для приветственных предложений.
3. «Сумма покупок» — сколько контакт заплатил за оплаченные покупки; можно ограничить период и продукты.

Ещё два факта: «Число покупок» и «Дней с последней покупки». У фактов про покупки есть параметры: период в днях и список продуктов, которые считать.

Совет. Проверить, что получилось, проще всего на живом человеке: откройте карточку подходящего контакта и посмотрите вкладку «Доступные продукты».

Доступность предложения

У предложения могут быть свои условия, и они сужают доступность продукта: предложение увидит только тот, кому доступен продукт и кто подходит под условия предложения. Настраивается в диалоге редактирования предложения кнопкой «Настроить» рядом с «Доступность».

Частый случай, «Пробное занятие» только для новых: одно условие с фактом «Дней с появления контакта» и оператором «не больше 14». Исток покажет его под предложением как «Только новым контактам — первые 14 дней».

Как это видит контакт

Вкладка «Доступные продукты» в карточке контакта показывает результат всех условий для одного человека. Сайт получает ту же витрину через API, см. раздел Каталог и витрина.