Разделы справки

Начало работы

Регистрация с кодом, вход, восстановление пароля, Яндекс ID и первый проект.

Регистрация

Аккаунт в Истоке привязан к почте. После регистрации вы создаёте свой проект или принимаете приглашение в чужой.

1. Имя — как вас будут видеть коллеги в комментариях и истории.
2. Фамилия.
3. Почта — на неё придёт код подтверждения. Это же будет логин.
4. Пароль — не короче 8 символов.
5. «Создать аккаунт» — отправляет код на почту.
6. «У меня уже есть аккаунт» — переход ко входу.

После нажатия «Создать аккаунт» Исток просит подтвердить почту.

1. Поле для кода — введите шесть цифр из письма «Код подтверждения регистрации». Код действует три минуты.
2. «Подтвердить» — завершает регистрацию и сразу входит в Исток.
3. «Отправить код повторно» — станет активной, когда истечёт таймер.

Совет. Письмо приходит без оформления, с одной строкой текста. Если его нет во «Входящих», загляните в «Спам». Как выглядит письмо, показано в приложении «Что видит клиент».

Если почта уже занята, Исток скажет об этом и предложит войти. Если вы начинали регистрацию раньше, но не ввели код, просто зарегистрируйтесь заново: старая незавершённая заявка заменится новой.

Вход

1. Почта — та, что указывали при регистрации.
2. Пароль. Значок глаза показывает введённые символы.
3. «Войти».
4. «Забыли пароль?» — восстановление по ссылке из письма.
5. «Войти с Яндекс ID» — вход через аккаунт Яндекса, без пароля Истока.
6. «Зарегистрируйтесь» — если аккаунта ещё нет.

Если почта или пароль не подходят, под полем появится сообщение.

1. Сообщение об ошибке — Исток не уточняет, что именно неверно, почта или пароль.

Сессия живёт долго: Исток не будет просить пароль каждый день. Выйти можно через меню профиля внизу бокового меню.

Восстановление пароля

1. Почта — адрес вашего аккаунта.
2. «Отправить ссылку».

1. «Письмо отправлено» — Исток показывает это сообщение всегда, даже если аккаунта с такой почтой нет. Так посторонний не узнает, зарегистрированы ли вы.
2. «Назад ко входу».

Ссылка из письма действует 30 минут, повторно запросить письмо можно через три минуты. По ссылке открывается страница нового пароля.

1. Новый пароль — не короче 8 символов.
2. Повтор пароля.
3. «Сохранить пароль» — после этого вы сразу входите в Исток, а все прежние сессии на других устройствах завершаются.

Если ссылка устарела или уже использована, вместо формы появится сообщение.

1. «Ссылка недействительна».
2. «Запросить новую ссылку» — возвращает на страницу восстановления.

Вход через Яндекс ID

Кнопка «Войти с Яндекс ID» на странице входа открывает окно Яндекса. После подтверждения Исток находит аккаунт по почте Яндекса или создаёт новый. Если у вас уже есть аккаунт с этой почтой, он свяжется с Яндексом, и дальше вы можете входить любым способом.

Внимание. Если аккаунт создан через Яндекс ID, пароля у него нет. Чтобы входить по паролю, один раз пройдите «Забыли пароль?» и задайте его.

Первый проект

Проект — это ваша студия, школа или магазин: у него свои контакты, продукты, команда и оплата. Пока проектов нет, Исток предлагает создать первый и не пускает дальше.

1. «Название проекта» — так проект будет называться в боковом меню и у коллег.
2. «Создать проект» — вы становитесь владельцем проекта и попадаете в раздел «Контакты».
3. «Создайте проект» — переключатель проектов в боковом меню пуст, пока проекта нет; разделы тоже недоступны.

Название можно поменять позже в разделе «Настройки», а других проектов завести сколько угодно.